近日，有网友举报“用高铁票购买的6号车厢01F座位，居然是行李架”。经确认，11月18日，北京客运段运营的北京南至芜湖G41次列车临时变更车型（由CR400AF-BZ变更为CR400AF-BS）。结果，购买了6节车厢第一排F座的乘客没有得到座位。发车前，铁道部通过12306系统向该乘客发送短信，告知其座位将安排在6号车厢第19排F座。由于乘客没有及时查看信息，上车后未能找到6号车第1排F座。列车工作人员了解情况后，迅速引导他到正确的座位上。