7月1日，日本航空公司解释了准备到达Kansai国际机场的JL8696/IJ004航班（上海Pudong飞往东京Narita）的情况。这次航班带来了185名乘客和6名员工。在飞行过程中，飞行员发现了增压系统的异常适应症。为了确保安全，将飞机降低到安全的飞行高度，并于20:48在Kansai国际机场进行了替代着陆。没有关于员工的乘客或身体不适的报道，并且正在进一步调查增压系统异常的具体原因。飞机修理了受影响的乘客的住所，并为最终目的地（指定范围内）提供了运输费用。飞机为乘客造成的这一事件带来的不便而道歉，并感谢所有人的理解与合作。